SME ไทยกับการใช้ AI: รายงานปี 2569

ภาค SME ของไทยกำลังประสบกับการปฏิวัติ AI อย่างเงียบๆ จากข้อมูลล่าสุด การนำ AI มาใช้ใน SME ไทยเติบโต 340% ระหว่างปี 2024-2026 โดยการสื่อสารกับลูกค้าเป็นกรณีใช้งานอันดับหนึ่ง

ข้อได้เปรียบ AI ของไทย

ไทยมีข้อได้เปรียบเฉพาะตัวในการแข่งขัน AI: เศรษฐกิจดิจิทัลที่เฟื่องฟูบน Social Commerce กว่า 80% ของผู้บริโภคไทยใช้แชทบนโซเชียลมีเดีย (โดยเฉพาะ Facebook Messenger และ LINE) เพื่อติดต่อธุรกิจ

อุปสรรคในการนำมาใช้

แม้จะกระตือรือร้น SME ไทยเผชิญความท้าทายจริง: ความกังวลเรื่องต้นทุน (58% บอกว่างบประมาณเป็นอุปสรรคหลัก) การรองรับภาษา (เครื่องมือ AI ส่วนใหญ่ไม่รองรับภาษาไทย) และความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

โซลูชันอย่าง Ultra Blue

นี่คือเหตุผลที่ UltraAgent สร้าง Ultra Blue โดยคำนึงถึงประเทศไทย: แผนเริ่มต้นฟรี, AI ภาษาไทยเฉพาะทางด้วย Typhoon 2.5, และข้อมูลจัดเก็บใน Datacenter ส่วนตัวในกรุงเทพฯ ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่วันแรก